نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Helix Innovations عن فرصة عمل جديدة في قسم البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان كفر صقر.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.

بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكوى بطريقة هادئة وفعالة
• القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني والتكنولوجيا للتفاعل مع العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل وإتمام العمليات بنجاح
• مهارات التحليل لحل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب
• مرونة في العمل ضمن فريق والتفاعل مع مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
• تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
• استخدام أنظمة إدارة العملاء لمتابعة الحالات وتوثيق التفاعلات مع كل عميل
• تنفيذ العمليات اليومية مثل معالجة الطلبات وتحديث بيانات العملاء في النظام
• العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء والمشاركة في التدريب المستمر لتحسين الأداء الشخصي والوظيفي

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

القدرات المطلوبة

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر