نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Visionary Group عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل مهنة موظفة خدمة عملاء ببلدة كفر صقر.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في قطاع التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم حلول احترافية لمشاكلهم بشكل سريع
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الردود بشكل دقيق وموثوق
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال وفي الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل سلس
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير تجارب إيجابية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
• متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
• التأكد من استيفاء جميع الطلبات الخاصة بالعملاء ومتابعتها لضمان تنفيذها بالشكل الصحيح
• تقديم المساعدة للعملاء في استكشاف المشكلات وحلها بشكل تقني أو من خلال الحلول المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
مطلوب موظفات خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر