نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ جهة فناء الريادة عن توفر عرض عمل مطلوبة في قطاع التكنولوجيا ببلدة إربد.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مختلفة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, مهارات في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نقدم مكافآت وحوافز للمتقدمين كما تشمل برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة في مواقف طارئة
• مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف القسم بشكل جماعي
• التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع جميع أنواع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول مرضية تضمن رضا العميل
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
• إعداد تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء لتقديمها للإدارة
• متابعة عملاء الحسابات الرئيسية لتقديم خدمة مخصصة تضمن تلبية احتياجاتهم الخاصة
• إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر