نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Summit Edge عن الحاجة إلى Employees في مجالات الشغل.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام المطلوبة.

نبحث أيضاً عن التعاون لتحسين الأداء العام.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ القرارات الصحيحة
• المعرفة التامة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة والقدرة على توضيحها للعملاء
• القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة وأدوات إدارة علاقات العملاء
• مهارات تنظيمية لإدارة مهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة العمل
• مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وودود
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
• إدارة حسابات العملاء وتحديث البيانات بشكل منتظم
• مساعدة العملاء في استكمال طلباتهم أو عمليات الشراء بطريقة مهنية
• تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر