نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة المسار إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة كفر شكر.

ندور على يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.

بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
• مهارات إدارة الوقت لتنسيق ومتابعة مهام متعددة في وقت واحد
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل التي تلبي توقعاتهم
• القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
• المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها للتمكن من تقديم الإجابات الصحيحة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم الدعم للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة بشكل فعال
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء داخل النظام الخاص بالشركة بشكل دقيق وموثق
• متابعة استفسارات العملاء للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم
• المشاركة في تدريب وتوجيه العملاء الجدد لضمان تقديم أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر