نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من BrightEdge Systems, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
• القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات مهنية بناءً على احتياجاتهم
• مهارات في تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل استفساراتهم التقنية
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى الولاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان أعلى مستوى من الرضا
• تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة وضمان تحسين تجربة العميل
• الرد على استفسارات العملاء سواء كانت عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين سير العمل وضمان تلبية احتياجات العملاء
• تقديم النصائح للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر