نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة عملاء للعمل بشركة Prime Edge Inc بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في كفر صقر

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على حل النزاعات بطريقة مهنية وهادئة
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
• الاهتمام بتحقيق أهداف المبيعات وتقديم الخدمات التي تساهم في تعزيز العلاقة مع العملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لهم بسرعة وكفاءة
• مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو معلوماتهم الشخصية
• متابعة العملاء الحاليين لإجراء تحسينات أو تقديم خدمات إضافية بناءً على احتياجاتهم
• العمل على تحسين وتطوير عملية خدمة العملاء وفقاً للملاحظات والتعليقات التي يتم تلقيها.

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر