نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الحلم إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات الخدمي.

نبغى نضم شخصيات ذكية لتحقيق أهداف خدمة عملاء في كفر شكر.

نبغى نعين يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.

ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام
• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بشكل سريع ومؤثر
• التمتع بروح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة تهدف إلى رضا العميل وتعزيز علاقته مع الشركة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وتحقيق رضاهم
• إجراء استطلاعات رأي للعملاء لقياس مستوى الخدمة وتحقيق التحسين المستمر
• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل باستخدام المنتجات أو الخدمات
• متابعة وتقييم الأداء بشكل دوري لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر