نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان NextWave Dynamics عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظفة خدمة عملاء بمحافظة كفر شكر.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.

نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع
• مهارات تواصل قوية لتوضيح المعلومات بطريقة واضحة وسهلة
• مهارات التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة في العمل
• القدرة على اتخاذ القرارات السريعة بناءً على احتياجات العملاء والمواقف المختلفة
• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تحت ضغط العمل المستمر

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في معرفة تفاصيل المنتجات والخدمات المقدمة لهم
• معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات والشحن والتسليم على الفور
• تقديم حلول فورية لمشاكل العملاء لضمان رضاهم الكامل
• توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة إذا لزم الأمر لاستكمال الإجراءات المطلوبة
• إرشاد العملاء حول سياسات الشركة وأوقات العمل أو العروض الخاصة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
مطلوب موظفات خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر