نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Nexus Global إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء وحل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والتقارير وحلها بشكل مناسب
• القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الدردشة الحية والهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• تقديم العروض الترويجية والخدمات الجديدة للعملاء بطريقة مهنية وجذابة
• تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة للأعطال أو المشكلات الفنية
• متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في أسرع وقت ممكن
• تحديث سجلات العملاء وتسجيل المحادثات والطلبات في النظام لضمان متابعة دقيقة لجميع القضايا
• الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وتقديم مشورة مهنية بشأن الخيارات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر