نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Clarity Co لاستقطاب أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في كفر صقر

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الحديثة

علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات مدفوعة

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في جميع المواقف
• مهارات الاستماع النشطة لتحديد مشكلات العملاء والعمل على حلها
• معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• التفاعل بإيجابية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال وسريع

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات
• تلقي المكالمات الهاتفية ومعالجة استفسارات العملاء بكل دقة واحترافية
• ضمان أن تكون كافة استفسارات العملاء قد تم الرد عليها بشكل سريع وفي الوقت المحدد
• جمع تعليقات العملاء والمساهمة في تحسين الخدمات المقدمة وفقًا لآرائهم
• تقديم التقارير اليومية حول مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر