نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المستقبل الرقمي, حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات إدارة علاقات العملاء بفعالية
• العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين خدمة العملاء
• مهارات التفاوض لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وضمان الاستجابة السريعة للعملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
• معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
• مراقبة تفاعل العملاء مع الخدمات المقدمة وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات بفعالية لضمان تجربتهم الجيدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البحرين بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر