نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Strategic Minds عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة إربد.

نبحث عن أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.

لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الأزمات بمهارة
• استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل في الشركة لضمان الجودة والفعالية في الأداء
• الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة المهنية والمظهر الخارجي أثناء التفاعل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطرق مبتكرة وسريعة لزيادة رضاهم
• تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول خيارات المنتجات أو الخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
• معالجة الشكاوى والاستجابة لها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
• متابعة جودة الخدمة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
• تقديم تقارير دورية لإدارة الجودة والتوصيات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر