نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ جهة Momentum Enterprises عن فتح فرصة وظيفية مطلوبة في صناعة التجارة بمدينة إربد.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات مناسبة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, تمكن في نظم الإدارة.
كذلك المثابرة.
سيتم تقديم مزايا وظيفية للمتميزين وتشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي لحل مشاكل العملاء
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء ومشاكلهم
• القدرة على استخدام أنظمة CRM وتسجيل كافة تفاعلات العملاء مع الشركة بشكل دقيق
• مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من الحالات في الوقت نفسه
• مهارات التحليل لإيجاد حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة والعمل على تطوير العمليات المتبعة

المهام الوظيفية:

• تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة القضايا وحلها في الوقت المحدد
• التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة وتقديم حل فعّال بسرعة
• متابعة المشاكل المتكررة والعمل على إيجاد حلول جديدة لتحسين العمليات
• العمل مع فرق متعددة لتحقيق أهداف تحسين خدمة العملاء
• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الآخرين لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر