نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر EverRise Solutions عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على تقديم حلول فورية وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات حل المشكلات مع ضمان رضا العملاء التام عن الخدمة المقدمة
• القدرة على التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول لهم وللشركة
• مهارات التواصل الفعّال مع الفريق لتقديم دعم أفضل للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الواضحة والشاملة لجميع الأسئلة
• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى
• تسجيل استفسارات العملاء في النظام وإحالتها للقسم المختص إذا لزم الأمر
• تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• التفاعل المستمر مع الزملاء لتحقيق أفضل خدمة عملاء ممكنة

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر