نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - المستقبل .
المقر : كفر شكر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشاكل العملاء بسرعة
• القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وتقديم حلول متوافقة مع أنظمة العميل
• القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتقديم حلول متكاملة وفعالة
• مهارات التحليل لتحديد أسباب الأعطال التقنية واقتراح حلول فورية
• القدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ التقنية بكفاءة وسرعة لضمان استمرارية الأعمال

المهام الوظيفية:

• تشخيص وتحديد مشاكل العملاء التقنية والعمل على إصلاحها في أسرع وقت ممكن
• العمل مع الفريق التقني لتطوير حلول مبتكرة لأية مشاكل تكنولوجية تواجه العملاء
• توجيه العملاء في كيفية استخدام المنتجات التقنية بفعالية لتحقيق أقصى استفادة منها
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والتطبيقات الجديدة بكفاءة
• التعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع لضمان استمرارية النظام دون انقطاع

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
مطلوب موظف دعم فني بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر