نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة إربد

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب إربد
قدم السيرة الذاتية لـ الآفاق الساطعة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف إربد - وظائف الآفاق الساطعة - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة وتنسيق المواعيد والرد على استفسارات العملاء بشكل منظم وفعال
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات
• مهارات الكتابة للتواصل عبر البريد الإلكتروني وتنظيم المعلومات بطريقة واضحة وسهلة الفهم
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والعمل تحت ظروف متغيرة بشكل سريع
• مهارات إقناع العملاء بالمزايا المختلفة للمنتجات والخدمات المتاحة لهم بطريقة غير مباشرة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بشأن المنتجات والخدمات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بأسرع وقت ممكن
• متابعة الطلبات والتأكد من وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد وبالحالة المثلى
• التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تنفيذ كافة الطلبات وتلبية توقعات العملاء
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مدى رضا العملاء وتحليل شكاوى العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر