نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد New Era Ventures عن فرص شغل في قطاع العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نبحث عن مرشحين يتقنون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.

علاوة على ذلك حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم واستفساراتهم بشكل احترافي
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة
• مهارات التفاوض الفعالة للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بهدوء واحترافية
• المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة عن استفساراتهم

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
• متابعة استفسارات العملاء لضمان أنهم حصلوا على الدعم الذي يحتاجونه في الوقت المناسب
• تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة بشكل صحيح
• المشاركة في اجتماعات الفريق لبحث طرق تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• التأكد من تطبيق سياسة الشركة في التعامل مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر