نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Pulse Enterprises عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز رضا العملاء
• القدرة على متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل دقيق وضمن المواعيد المحددة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي ومحاولة حل المشاكل بأسرع وقت ممكن
• متابعة الحالات والطلبات الخاصة بالعملاء للتأكد من تلبيتها بالشكل المطلوب
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
• تدريب وتوجيه العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
• جمع ملاحظات العملاء بشكل دوري وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المملكة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر