نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن BlueSky Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مستشار خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مستشار خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مستشار خدمة العملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة ممتازة تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
• معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء
• مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المعقدة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
• الالتزام بمعايير الجودة وتحقيق أهداف الأداء المحددة في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء بشكل يومي للرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول خدمات الشركة والمنتجات المتاحة لهم
• تسجيل جميع المحادثات والطلبات بدقة لضمان متابعة فعالة للمعاملات مع العملاء
• متابعة وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول متكاملة تلبي احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
مطلوب مستشار خدمة العملاء للعمل في DHL Express بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر