نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص ProTech Ventures عن وظيفة شاغرة في قطاع إدارة الأعمال لتولي وظيفة شاغرة Senior Customer Service Representative بموقع إربد.

نتطلع إلى وجود محترفين في في البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
• القدرة على إدارة التعاملات متعددة القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• القدرة على التكيف مع تغيرات السوق وتطوير حلول مبتكرة بناءً على احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات
• حل الشكاوى والمشاكل المعقدة للعملاء وضمان رضاهم التام في جميع الحالات
• العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه
• تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات وتحليلها لتحسين الخدمة
• العمل على تحسين وقت الاستجابة وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
مطلوب ممثل خدمة عملاء أول بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر