نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة المستدامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على التعامل معهم بطريقة مهنية وودية
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الفريق للعملاء لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة في بيئة عمل ديناميكية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل مباشر من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى
• متابعة تفاعلات العملاء مع الخدمة وضمان رضاهم الكامل عن تجربتهم
• مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو التسجيل في الأنظمة الإلكترونية المطلوبة
• الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة وشاملة لجميع تفاعلات العملاء مع الشركة
• العمل على تحقيق أهداف الأداء المتعلقة بالاستجابة للعملاء والوقت المحدد للرد

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
وظائف خدمة عملاء في جدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر