نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Edge تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس التخصص.

كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لمعالجة البيانات المتعلقة بالعملاء
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• الصبر والتحمل للتعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم الكامل
• التأكد من تحديث جميع معلومات العملاء بشكل صحيح داخل النظام
• توفير تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح حلول فعالة وفورية للمشاكل
• تقديم التوجيه والدعم للعملاء الجدد لضمان بداية ناجحة معهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر