نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر صقر.
اعلنت شركة - Crescent Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر صقر.
وظائف كفر صقر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات اليومية
• امتلاك مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة لشكاوى العملاء بطريقة احترافية
• القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق لضمان رضا العملاء التام
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام الوظيفية:

• تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة والتأكد من دقتها لضمان تقديم خدمة أفضل
• تقديم تقارير دورية عن المشكلات الشائعة التي تواجه العملاء والعمل على تحسين الخدمات
• متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب دون تأخير
• تنفيذ استراتيجيات الشركة في تقديم تجربة عملاء متميزة وفقًا للمعايير المحددة
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين العمليات التشغيلية وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر