نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Summit Solutions عن فتح باب التوظيف في مجالات تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
• مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة لضمان رضا العملاء
• الحفاظ على السرية التامة لمعلومات العملاء والبيانات الشخصية

المهام الوظيفية:

• الرد على الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني والتفاعل مع العملاء بلباقة
• إعداد التقارير الدورية حول الشكاوى والاستفسارات لتحسين الخدمة
• المساعدة في عمليات البيع عند الحاجة وتوجيه العملاء
• تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على التفاعلات اليومية
• الالتزام بمعايير الأداء والجودة في جميع تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في منشأة تجارية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر