نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Endeavor Group عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل ممتاز
• مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء بأفضل الطرق الممكنة

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم الدعم اللازم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
• التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة المشكلات المستمرة مع العملاء لضمان حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
• تسهيل عملية إلغاء الطلبات أو إعادة المنتجات وضمان رضا العملاء
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتقديم الدعم باستمرار في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر