نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بأبو قير حديثة اليوم مقدمة من Optimum Dynamics بمدينة أبو قير
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة أبو قير

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة وتحليل نتائج خدمة العملاء لتحسين الأداء
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول فعالة تلبي احتياجاتهم
• القدرة على تطوير علاقات مستدامة مع العملاء وتعزيز رضاهم
• مهارات التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتقديم الحلول الفعالة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
• توفير حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مراقبة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لتحسين خدمة العملاء
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي
• العمل على تحسين أداء خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وتوصيات للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كول سنتر بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر