نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Core Innovations عن وجود Positions شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.

نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشكلاتهم واقتراح الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئتهم بطريقة مهنية وفعالة
• الفهم الجيد للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم الكامل للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة والتعامل مع برامج الدعم الفني للعميل
• مهارات التفاوض لحل المشاكل المعقدة وتحقيق رضا العميل

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم الشخصية وتقديم الحلول المناسبة لهم
• توجيه العملاء إلى القسم المختص لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا وفقًا لإجراءات الشركة
• تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء ضمن النظام لتتبع حالة الخدمة وتحليل المشاكل
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
• تقديم التوجيهات للعملاء حول السياسات والإجراءات التي تلتزم بها الشركة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع المعايير

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
مطلوب موظفين خدمة العملاء للعمل في شركة عمران بعمان بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر