نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن العبير عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم في أسرع وقت
• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وملائمة
• مهارات حل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة تضمن رضا العميل التام
• معرفة شاملة بسياسات الخدمة ومعايير الجودة الخاصة بالشركة وتطبيقها بدقة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي لتوثيق التفاعلات مع العملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى التي يطرحها العملاء بطريقة مهنية وودية مع تقديم حلول فورية ومرضية
• تنسيق المواعيد مع العملاء ومساعدتهم في الوصول إلى الحلول المناسبة في الوقت المحدد
• استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق التفاعلات مع العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
• متابعة الردود والاتصالات مع العملاء لضمان رضاهم التام وتحقيق تجربة خدمة عملاء متميزة
• الحفاظ على علاقة قوية ودائمة مع العملاء لضمان ولائهم وثقتهم المستمرة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر