نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة القيادة المستدامة عن فتح وظيفة شاغرة فريدة في عمل الأعمال في موقع إربد.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مميزة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا الرغبة في التعلم.
نقدم مكافآت وحوافز للمبدعين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وفعالة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وودودة
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متكاملة
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض التي تقدمها الشركة
• متابعة حالة طلبات العملاء وإبلاغهم بالتحديثات المستمرة حول وضع الطلب
• العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تنفيذ السياسات والإجراءات المحددة بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة زين بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر