نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2025 جديدة باعلان Unity Growth
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بفايد
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم
• مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
• مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشاكلهم بهدوء واحترافية
• مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم أو مشكلاتهم
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء بشكل مهني وفعال
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة
• تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان استمرارية تقديم خدمة عالية الجودة
• متابعة تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان هناك أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر