نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Helix Corp عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في كفر صقر - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مطالبهم بدقة
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء بما يرضيهم
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الدعم لهم بطريقة احترافية
• معرفة تامة بالأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء وكيفية التعامل معها
• مهارات تنظيمية قوية لترتيب وتنسيق المهام اليومية المتعلقة بخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء في جميع المجالات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• متابعة تنفيذ الطلبات والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
• تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام وإدخال كافة التفاعلات بدقة
• الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة مستدامة
• إعداد تقارير حول جودة خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في أبوظبي بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر