نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الطاقات إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات العملاء في مدينة مدينة السادات.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ الوظيفة.

ومطلوب التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الفريق المختص.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول فورية وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم الكامل
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء
• مهارات قوية في التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء وتحويلها إلى فرص لخدمة أفضل
• مهارات في كتابة التقارير والتوثيق الدقيق للحالات والشكاوى التي يتم التعامل معها
• الإلمام الكامل بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
• العمل على تحسين جودة خدمة العملاء من خلال التعرف على تجارب العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم استشارات متخصصة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق وموثوق
• تنظيم شكاوى العملاء وتحليل الأسباب وراءها للعمل على تحسين العمليات
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في السعودية بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر