نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر واحة الأبطال عن فرص شغل في مجالات الخدمات.

ندور على محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
• القدرة على التعامل مع جميع أنواع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء في وقت سريع
• مهارات استخدام التكنولوجيا والأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمات العملاء
• العمل بشكل فعال ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعملاء في جميع الأوقات
• القدرة على التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم استشارات لهم بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
• تقديم حلول فورية لاحتياجات العملاء ومعالجة أي مشاكل قد تحدث في الخدمات المقدمة
• الحفاظ على سجل دقيق لجميع الطلبات والشكاوى التي يتم تلقيها من العملاء لضمان المتابعة الفعالة
• التأكد من تقديم الخدمة الشخصية الأفضل للعملاء لتحقيق أقصى درجات الرضا
• متابعة تحسين الأداء الشخصي وتقديم التغذية الراجعة للعملاء لتحسين جودة الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
مطلوب موظف خدمة عملاء في قطر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر