نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن التميز إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظفة خدمة عملاء عن بعد في بلاد الدوحة.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس التخصص.

والمطلوب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الإنترنت وتقديم حلول فعالة لهم
• مهارات تواصل جيدة لتمكين الموظفة من العمل بكفاءة مع العملاء عن بعد
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بكفاءة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• قدرة على حل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة دون الحاجة للتواجد المادي
• القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة التي تتيح تحسين وتطوير عملية تقديم خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال دون الحاجة للتواصل الشخصي
• استخدام برامج التواصل المختلفة للتفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال
• العمل مع الفرق التقنية لحل أي مشكلات قد تؤثر على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• ضمان تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة في الوقت المناسب
• متابعة أداء الخدمة وتقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة وتحليل ردود العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل عن بعد في الدوادمي بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر