نادي الوظائف

وصف الوظيفة

القيم الذكية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان تجربة إيجابية
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع طلبات متعددة في وقت واحد
• القدرة على استخدام أنظمة الخدمة عبر الهاتف أو الإنترنت بفعالية
• مهارات كتابة تقارير خدمة العملاء وتوثيق الحوارات مع العملاء بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة
• متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطرق مهنية وسريعة
• متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم وحل أي مشكلات قائمة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار بناءً على التفاعلات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر