نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان تاج النجاح عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى طاقمنا في إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرغب في القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعّال
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العميل واحتياجاته بشكل دقيق
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان وضوح المعلومات المقدمة للعملاء
• التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول التي ترضيهم وتخفف من انزعاجهم
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتقديم التوصيات
• متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من تحقيق مستوى رضا عالي لديهم
• التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة
• العمل على تحسين خدمات العملاء عبر تقديم ملاحظات بناءة للإدارة
• العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم.

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر