نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Clarity Co
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة
• مهارات تنظيمية قوية لتتبع الطلبات وحل المشكلات بشكل منتظم وفعال
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالي من الأداء
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو العروض المناسبة لهم

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشكل مباشر عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم الكامل
• معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة أو المنتجات بشكل فعال
• متابعة طلبات العملاء وتحديثها لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والبحث عن طرق لتحسين تجربتهم باستمرار
• تقديم التدريب المستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر