نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Aspire Edge توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• المعرفة الكاملة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق أهداف الأداء بشكل مستمر
• مهارات في استخدام أنظمة CRM وأدوات دعم العملاء بشكل فعال
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء المختلفة
• مهارات في التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم على الفور
• تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
• معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والتأكد من رضاهم
• توفير معلومات دقيقة للعملاء حول الأسعار والعروض الخاصة بالمنتجات
• التعامل مع طلبات الاسترجاع والإصلاح وتحويلها إلى الأقسام المختصة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر