نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة مراكش.
اعلنت Pinnacle Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
• القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة ورفع تقارير الدعم
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة والعمل بشكل فعال
• مهارات التفوق في تقديم خدمة متميزة للعملاء في كافة الأوقات
• القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• متابعة الحالات المعقدة مع العملاء والتأكد من حلها بطرق مرضية
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل صحيح
• إرشاد العملاء بشكل فعال حول سياسات الشركة والإجراءات المتبعة
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل قد تؤثر على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر