نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لـ الإبداع التقني من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الإبداع التقني - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بطريقة مهنية
• مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
• التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكوى بشكل محترف لتحقيق رضا العملاء التام
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب المخصصة لتسجيل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل دقيق
• قدرة على تقديم خدمات قيمة للعملاء مع تعزيز العلامة التجارية وتحقيق أهداف الشركة

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة استفساراتهم واحتياجاتهم
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء مع تقديم الحلول المناسبة والفعالة
• استلام الطلبات وتحويلها للأقسام المعنية لضمان تنفيذها بشكل دقيق وسريع
• التعاون مع فرق الدعم الفني أو الأقسام الأخرى لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
• التأكد من الالتزام بسياسات الخدمة وضمان توفير تجربة عملاء ممتازة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركات كبرى بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر