نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التغيير عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة واحترافية
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والضغط العالي مع الحفاظ على الهدوء
• القدرة على توثيق استفسارات وشكاوى العملاء بدقة وتحديث النظام بشكل مستمر
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة بشكل جماعي

المهام الوظيفية:

• حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة ممتازة
• إدارة وتحديث بيانات العملاء على الأنظمة الداخلية لضمان الوصول إلى بيانات دقيقة
• متابعة حالة الشكاوى حتى يتم حلها والتأكد من رضا العميل بشكل كامل
• تقديم المساعدة للفرق الداخلية لتنسيق خدمات العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
• تفاعل مع العملاء ومساعدتهم على فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة ديمة بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر