نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Prime Industries - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف اتصال خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف اتصال خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد وتحديد احتياجات العملاء بوضوح لتقديم الحلول المناسبة
• الالتزام بتقديم خدمة مهنية وعالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم المهام لضمان تحقيق الأهداف المحددة
• مهارات العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء لتحقيق نتائج أفضل

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية لتلبية احتياجاتهم
• التعامل مع شكاوى العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
• إجراء المتابعات اللازمة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
• المشاركة في التدريب والتطوير الذاتي لتعزيز المهارات اللازمة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر