نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Edge Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وحل المشاكل التي قد تواجههم بشكل سريع وفعّال
• القدرة على تقديم استشارات وخدمات تلبي احتياجات العملاء بشكل دقيق واحترافي
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل في جميع الأوقات
• القدرة على إدارة علاقات العملاء بشكل مستمر وبناء علاقة طويلة الأمد معهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بحرفية لضمان تحسين خدمة العملاء باستمرار

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم في استخدام المنتجات والخدمات
• إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمات العملاء ورفعها للإدارة للتحليل
• متابعة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
• تطوير آليات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بما يساهم في رفع مستوى الرضا
• إجراء استبيانات لقياس مدى رضا العملاء عن الخدمات والعمل على تطويرها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر