نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Pinnacle Holdings بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو وجهًا لوجه لحل استفسارات العملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط وبدون أخطاء لضمان رضا العملاء
• مهارات في التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المثلى للعملاء
• معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على تطبيقها عند التعامل مع العملاء
• القدرة على التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها بشكل دقيق وآمن

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• إدارة طلبات العملاء وتنسيق عملية تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
• العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• تدريب أعضاء الفريق الجدد على التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
• توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر