نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Future Insights عن وظيفة شاغرة في مجالات التسويق للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة الحلة.

نبحث عن موهوبين في في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسلوب احترافي
• مهارات في الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بشكل دقيق
• القدرة على العمل ضمن فريق ومشاركة المعرفة مع الزملاء بشكل فعال
• القدرة على استخدام أدوات الدعم التكنولوجية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• مهارات تنظيمية لضمان المتابعة السريعة مع العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
• توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق في أنظمة إدارة العملاء
• متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتقديم تقارير للإدارة حول مشكلاتهم وأفكارهم
• توفير حلول سريعة للعملاء لضمان رضاهم الكامل وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
• مساعدة العملاء في إعداد وتخصيص المنتجات بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تكنولوجيا بالحلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر