نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لUnity Corp
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
• القدرة على تقديم المساعدة والإجابة على استفسارات العملاء بسرعة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحسين الخدمة
• مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
• استخدام أدوات CRM لتتبع طلبات العملاء وضمان استجابتها في الوقت المحدد
• متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية للتحديات المكررة
• تقديم الدعم الفني والمعلومات المفيدة للعملاء عبر القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة انديد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر