نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Optimum Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسبهم
• مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة والطارئة بكل هدوء
• مهارات تنظيم الوقت لتنسيق جداول العمل وضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر
• القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتحقيق مستويات عالية من رضاهم

المهام الوظيفية:

• الرد على مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم وحل المشاكل التي قد يواجهونها
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
• مساعدة العملاء في استكمال الإجراءات المطلوبة لشراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات المتاحة
• متابعة مواعيد تسليم الطلبات والتأكد من وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
• العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق أعلى مستوى من رضاهم من خلال تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدمام بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر