نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Optimum Solutions إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص المجموعة.

نحتاج ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة الغنايم.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.

كذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية
• القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بسرعة وبطريقة فعالة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الأقسام لتحسين تجربة العميل
• القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الخدمات المناسبة لتلبية احتياجاتهم
• العمل على حل أي مشكلات تواجه العملاء بفعالية وكفاءة لضمان رضاهم التام
• تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها بأفضل شكل ممكن
• متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من أنها تتم معالجتها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير حلول سريعة وفعالة لمتطلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سياحة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر