نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إطسا.
اعلنت التعاون الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على الشكاوى بشكل هادئ واحترافي
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة
• الالتزام بمواعيد العمل المحددة وإدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء
• تعزيز علاقات العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وتجربة مميزة

المهام الوظيفية:

• تسجيل المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء والتعامل معهم بدقة واحترافية
• متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
• إجراء استطلاعات الرأي لجمع التغذية الراجعة من العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
• تطوير وتحسين العمليات والإجراءات لضمان تقديم خدمة متميزة
• حضور دورات تدريبية لتطوير المهارات الشخصية والفنية في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر